El segundo beneficio, y quizás el que menos se menciona es que, el Cloud PBX o Hosted PBX se mantendrá operativo, en la nube, aunque la empresa donde presta el servicio haya quedado sin suministro de electricidad. Por lo anterior y dado que entre sus características principales está que las extensiones se conectan desde cualquier dispositivo SIP (o IP), y desde cualquier lugar geográfico, hace que sea la opción ideal para mantener funcionando las comunicaciones comerciales antes eventos de emergencia y/o desastres n...

Contar con herramientas de Encuestas en tiempo real, Análisis de Voz y Servicios Profesionales, para cuantificar y cualificar los sentimientos de los clientes, en la interacción con el Contact Center,  nos permitirá revelar científicamente qué tipo servicios y a través de qué canales de comunicaciones, logrará retener, los actuales y futuros nuevos clientes.

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