Contar con herramientas de Encuestas en tiempo real, Análisis de Voz y Servicios Profesionales, para cuantificar y cualificar los sentimientos de los clientes, en la interacción con el Contact Center,  nos permitirá revelar científicamente qué tipo servicios y a través de qué canales de comunicaciones, logrará retener, los actuales y futuros nuevos clientes.

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